行业报告|2020年中国企业服务研究报告发布 | 附下载

阅读  ·  发布日期 2020-10-29 12:49  ·  FOHOLO

日前,专业咨询机构艾瑞咨询发布《2020年中国企业服务研究报告》。

从微观层面来看,以比特辅助原子、替代原子来描述世界、改造世界,对企业及整个社会影响深远。这种影响已从计算机诞生至今,现在仍远看不到终点。数字化仍是较长一段时间内企业服务的关注重点。

基于此,该报告也从数字化的角度,重点关注了数字中台企业服务现状。艾瑞认为,数字中台的出现,是技术发展与业务需求双向发展的结果。

中台是企业数字化转型的加速器,其意义在于:

1.后台架构保持稳定,从而便于统一管理;中台组件保持复用,从而降本提效;

2.前台应用保持敏捷,从而面对不断变化的业务,并高效规模化复制。

中台常包括业务中台和数据中台,广义的还包括技术平台。

报告指出:

业务中台将企业的业务规则、流程、逻辑与业务进行隔离,整合封装成微服务、组件等前台友好的可复用共享的能力,将一切业务数据化,实现业务在线化,提高整体业务的灵活性和响应速度,实现后台资源到前台敏捷复用能力的转化,核心价值在于业务协作、数据驱动、对市场快速响应。

数据中台,包括数仓体系和数据服务集等,具体实现常包括数据湖、CDP和DMP,核心价值在于打破数据孤岛,从而实现业务数据化、数据资产化、资产价值化。

技术中台,也常称技术平台,常与微服务、DevOps等相关。能力复用、服务业务、动态变化是中台区别于传统平台的典型特征。

从数字中台企业服务市场规模来看,数字中台的发展潜力巨大,预计未来三年平均增长率超50%。

随着独立软件服务商对数字中台业务的布局与创新型企业的加入,数字中台企业服务市场迎来爆发式增长,2019年市场规模已达52.2亿元。

作为企业数字化转型的加速引擎,其行业价值显著,随着企业管理理念的不断升级与市场认知的不断加深,头部企业数字中台建设的示范性效应逐渐扩大,分领域、分场景的市场需求将被进一步激活,规模应用落地实践指日可待,未来有望实现千亿级市场规模。

在综合数据中台服务商中,Foholo有幸被艾瑞选中作为典型服务商进行案例分析。

作为驱动智能商业的中台服务商,云徙科技坚持以客户业务增长为导向,提供数字中台和数字营销云服务,聚焦地产、汽车、食品酒饮、日化、3C电子、直销、医药等行业,以“业务+数据”双中台为核心技术,驱动企业数字化转型,助力企业业务持续增长。

从发展策略来看,Foholo坚定行业化发展,帮助企业IT系统从传统烟囱式模式过渡到数字中台模式,并通过私域流量体系建设,帮助企业打通数字渠道,助力数据智能化和场景智能,构建商品端、服务端和营销端的闭环。

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